Гарантия на Автомобиль CHERY составляет 3 года или 100 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали (указаны в разделе «Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали» Сервисной книжки.
При установлении гарантийного срока в зависимости от достижения пробега, пробег определяется по показаниям одометра, других заводских блоков и/или телематических систем.
Гарантия 3 года или 100 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на лакокрасочное покрытие кузова и отсутствие сквозной коррозии.
Срок службы Автомобиля CHERY составляет 5 лет или 150 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
По истечении срока службы Автомобиля CHERY его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соответствия его технического состояния обязательным требованиям безопасности в соответствии с законодательством РФ, регулярного выполнения технического обслуживания и ремонта у Дилера, а также при соблюдении иных требований в отношении эксплуатации Автомобиля CHERY, указанных в Сервисной книжке и Руководстве по эксплуатации Автомобиля CHERY.
Гарантия начинает исчисляться с календарной даты передачи Дилером нового Автомобиля CHERY первому Владельцу, которая отражается в листе «ГАРАНТИЙНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ АВТОМОБИЛЯ» Сервисной книжки, и действует независимо от дальнейшего перехода прав собственности на Автомобиль CHERY. При переходе права собственности на Автомобиль CHERY новому Владельцу необходимо получить доступ к личному кабинету клиента CHERY.
На узлы/детали/агрегаты, использованные при гарантийном ремонте, предоставляется гарантия до окончания срока действия Гарантии на Автомобиль CHERY, в соответствии с условиями и ограничениями, указанными в Сервисной книжке.
Условия предоставления гарантии
Для получения права на устранение производственных дефектов в рамках Гарантийного ремонта необходимо соблюдать следующие условия:
- Производить Гарантийный ремонт, ремонт и технические обслуживания Автомобиля CHERY только у Дилера и в соответствии с требованиями по объёму и срокам на условиях, приведенных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля CHERY и в Сервисной книжке.
- По факту проведения работ по регламентному или дополнительному техническому обслуживанию Вашего автомобиля Дилер должен сделать соответствующие отметки в Сервисной книжке (разделы «Записи о проведении технического обслуживания», «Отметки о проведении регламентного осмотра кузова»).
- Контролировать внесение Дилером в разделы Сервисной книжки информации о проведенных технических обслуживаниях и осмотрах кузова Автомобиля CHERY.
- Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать Автомобиль CHERY в соответствии с требованиями Сервисной книжки, а также Руководства по эксплуатации Автомобиля CHERY.
- Сохранять чеки, счета, копии заказ-нарядов и других документов, относящихся к приобретению и обслуживаниям Автомобиля CHERY и запасных частей CHERY.
- Предоставлять Дилеру Автомобиль CHERY для выполнения на нем объявленных Производителем официальных сервисных кампаний в оговоренные с Дилером сроки, но не позднее 14 календарных дней с момента получения Владельцем извещения о необходимости их проведения.
- Предоставлять Дилеру Автомобиль CHERY для проведения на нем регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний в соответствии с графиком технического обслуживания, указанным в Сервисной книжке. При этом необходимо не превышать межсервисный пробег в 10 000 километров, по сроку – не более 365 дней с момента проведения предыдущего технического обслуживания (в зависимости от того, что наступит ранее).
- Перед началом поездки производить осмотр Автомобиля CHERY в соответствии с инструкцией, содержащейся в главе «ОСМОТР ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПОЕЗДКИ» Сервисной книжки.
Для получения права на устранение производственных дефектов в рамках Гарантийного ремонта необходимо соблюдать следующие условия:
- Для получения гарантийного обслуживания и выполнения гарантийного ремонта, Владельцу следует обратиться к Дилеру не позднее 3 дней с момента обнаружения предполагаемого производственного дефекта. В срок выполнения гарантийного ремонта не включается срок диагностики наличия производственного дефекта, его характера и метода/способа ремонта.
- Решение о признании конкретного случая гарантийным принимается исключительно Дилером под свою ответственность и без согласования с Производителем. В случае выявления Дилером производственного дефекта, срок гарантийного ремонта, объективно необходимый и минимальный для целей исправления производственного дефекта, для Владельцев-физических лиц составляет не более 45ти дней со дня, следующего за днем передачи автомобиля Дилеру для ремонта, и не требует отдельного согласования с Владельцем: установление данного срока является частью условий гарантии и является письменным соглашением между Владельцем, Производителем, Исполнителем, Дилером, уполномоченным представителем, Импортером, Дистрибьютором, продавцом и действует с момента приобретения автомобиля. При обращении с требованием о выполнении гарантийного ремонта к иным лицам, Владелец будет направлен к Дилеру для выполнения диагностики, и, при необходимости – ремонта производственного дефекта в вышеуказанный срок.
- Дилер вправе принять решение о проведении ремонта непроизводственного дефекта на специальных условиях для Владельца автомобиля, при этом, такие работы (услуги) не являются гарантийными.
Территория действия гарантии
Условия Гарантии действительны только на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.
Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали
Гарантия в 3 месяца или 5 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля CHERY (для всех автомобилей, в том числе используемых в коммерческих целях):
- Стартерная аккумуляторная батарея
- Свечи зажигания
- Тормозные колодки и накладки
- Элементы остекления кузова, включая зеркала заднего вида
- Щетки системы стеклоочистителей
- Тормозные диски
- Механизм сцепления механической коробки передач
Гарантия в 1 год или 30 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля CHERY (для всех автомобилей, в том числе используемых в коммерческих целях):
- Внешние декоративные элементы отделки кузова
- Система обогрева стекол
- Элементы питания (батарейки, аккумуляторы) электронных блоков и компонентов
Гарантия в 2 года или 60 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля CHERY:
- Детали и элементы подвески
- Рулевая рейка, рулевые тяги, наконечники рулевых тяг
- Пыльники, прокладки и прочие резинотехнические изделия
Гарантия на Автомобиль CHERY, используемый в коммерческих целях (аренда, такси, каршеринг), составляет:
• 1 год или 100 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее;
• Или 3 года или 100,000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее (с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали, установленные в Сервисной книжке), при соблюдении следующих условий:
- Дилером до продажи первому Владельцу установлена телематическая система АО «Цезарь Сателлит, передающая на регулярной основе данные о пробеге автомобиля, и
- отсутствие нарушений межсервисного интервала и объема регламентного технического обслуживания, установленных в Сервисной книжке и проведенных Дилером CHERY.
Прекращение эксплуатации автомобиля в коммерческих целях (аренда, такси, каршеринг) и/или последующая передача автомобиля новому владельцу не влияют на дату начала исчисления срока гарантии и не предоставляют право на применение условий гарантии, предусмотренных для автомобилей, не эксплуатируемых в коммерческих целях.
Телематическая система устанавливается на Автомобиль CHERY силами стороннего поставщика АО «Цезарь Сателлит». Гарантийный срок на данное оборудование составляет 1 год, срок службы оборудования составляет 3 года от даты начала гарантии. Гарантия предоставляется АО «Цезарь Сателлит».
Для устранения выявленных недостатков необходимо обратиться к Дилеру.
Условия предоставления гарантии на лкп и сквозную коррозию кузова
Гарантия на лакокрасочное покрытие кузовных элементов предусматривает частичное или полное восстановление покрытия кузова для устранения дефектов, а также устранение сквозной коррозии, распространяющейся от внутренней поверхности к наружной части элементов кузова.
Гарантия на лакокрасочное покрытие, нанесенное на производстве, распространяется только на покрытие кузовных металлических листовых элементов (за исключением днища, крепежных деталей, выхлопной системы и т.д.), если повреждения поверхности были вызваны производственным дефектом (в результате дефекта материала или установленного производителем процесса производства).
Гарантия от сквозной коррозии распространяется только на кузовные элементы (за исключением бамперов, молдингов и петель). Термин «сквозная коррозия» означает наличие в кузове сквозного отверстия, образованного в результате коррозионного разрушения металла под защитным покрытием, вызванного исходным дефектом материала или установленного производителем процесса производства.
Гарантия производителя не распространяется на коррозионные процессы крепежных деталей, деталей подвески, трансмиссии, двигателя, не являющиеся элементами кузова (диски колес, детали выхлопной системы, поводки стеклоочистителей и т.д.), днища, повреждения кузова (сколы, царапины, истирания), в т.ч. эрозионный износ, истирание защитных покрытий, истирание ЛКП кузова по местам контакта сопрягаемых деталей, потеря блеска, помутнение, обесцвечивание, возникшее в результате эксплуатации автомобиля, коррозионные поражения кузова: стыков деталей, сварных швов, мест установок облицовок боговых стекол и мест креплений резьбовых соединений.
Гарантия на лакокрасочное покрытие и отсутствие сквозной коррозии кузова Автомобиля CHERY сохраняется только при условии соблюдения правил эксплуатации Автомобиля CHERY и требований по уходу за лакокрасочным покрытием кузова, отраженных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля CHERY и положений, указанных в Сервисной книжке.
Внимание!
Обязательным условием сохранения гарантии на лакокрасочное покрытие и гарантии от сквозной коррозии кузова Автомобиля CHERY - является проведение регламентного инспекционного осмотра кузова и обращение к Дилеру за устранением выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова Автомобиля CHERY в течение 1 (одного) месяца с момента фиксации повреждений.
Информация о проведении регламентного осмотра кузова фиксируется Дилером в соответствующем разделе Сервисной книжки.
Гарантия на запасные части и аксессуары
Гарантия, предоставляемая на оригинальные запасные части CHERY, приобретенные у Дилера и установленные на Автомобиль CHERY Дилером, составляет 1 год или 30 000 километров общего пробега в зависимости от того, что наступит ранее, за исключением запасных частей CHERY, указанных ниже.
Гарантия в 3 месяца или 5 000 километров общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие запасные части:
- Стартерная аккумуляторная батарея
- Свечи зажигания
- Тормозные колодки и накладки
- Элементы остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида
- Щетки системы стеклоочистителей
- Тормозные диски
- Механизм сцепления механической коробки передач
Исключения из гарантии
Все виды гарантийных обязательств производителя не распространяются на следующие узлы, системы и детали:
- Естественный износ, включая, но не ограничиваясь: истирание и потеря первоначальной формы, обесцвечивание, потертости, разрывы, продавливание, отслаивание, мелкие трещины, удлинение, растяжение, задиры, порезы, царапины, зацепы, естественная усадка мягких элементов и иные проявления ухудшения внешнего вида элементов управления, сидений, элементов отделки салона и багажника, загрязнения, повреждения и нарушения лицевого покрытия.
- Нормальная вибрация, не являющаяся результатом неисправности.
- Результаты воздействия промышленных или химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, температурного воздействия и пр.
- Стёкла.
- Лампы.
- Технические жидкости, а также их замена, включая, но не ограничиваясь: моторное масло, трансмиссионное масло, смазки.
- Предохранители.
- Фильтры (воздушные, масляные, топливные, салона).
- Шины (гарантия предоставляется производителем шин).
- Механические повреждения, возникшие в результате эксплуатации (например, царапины и сколы лакокрасочного покрытия, вмятины и т.п.).
- Неисправности, возникшие в результате изменений, внесённых в конструкцию Автомобиля CHERY без одобрения Производителя/Дистрибьютора, например, установка дополнительного оборудования.
- Неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY с недостаточным/превышающим норму количеством или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей.
- Неисправности, возникшие в результате использования/установки на Автомобиль CHERY неоригинальных запасных частей.
- На неисправности, возникшие в результате использования некачественных и несоответствующих установленным нормам топлива, заправочных жидкостей, хладагентов и смазочных материалов и пр.
- На неисправности Автомобиля CHERY, на котором произведено принудительное изменение показаний одометра, в том числе посредством его замены, не отраженной в Сервисной книжке.
- На неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY вне дорог общего пользования, на пересечённой местности, в полях, лесах, условиях бездорожья (глубокая вода, глубокий снег, грязь, песок и т.п.).
- В случаях несвоевременного предоставления (более 3х дней с момента проявления неисправности)/ не предоставления Дилеру автомобиля при обнаружении неисправности, в том числе при появлении уведомления на приборной панели;
- На повреждения, вызванные внешними факторами, включая, но не ограничиваясь: сколы, царапины, вмятины, нарушения креплений деталей, следы ударов и другие повреждения, возникшие механическим воздействием при хранении, транспортировке, уходе, предпродажной подготовке, эксплуатации, ремонте, установке оборудования или иных действиях после выпуска автомобиля со склада производителя;
- На присутствие ярких или темных точек на экранах дисплеев, установленных на автомобиле;
- При конденсации влаги в закрытых полостях автомобиля, возникающей в результате естественных природных процессов.
Не являются неисправностями и не покрываются гарантией:
- Конденсация влаги на внутренних поверхностях внешних осветительных приборов.
- Несоответствие Автомобиля CHERY ожиданиям Владельца, при условии отсутствия неисправностей, подтвержденных Дилером.
- Особенности работы Автомобиля CHERY, не влияющие на его качество и характеристики: естественные/нормальные шумы, скрипы, щелчки, стуки или вибрации; незначительное просачивание жидкостей через уплотнители/прокладки/сальники, неразличимое без применения специальных методов.
- Регулировка, смазка и чистка узлов, деталей и агрегатов.
- Повреждения, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий.
- Незначительные несовпадения цвета краски отдельных деталей.
- Неисправности, возникшие в результате использования неоригинальных запасных частей, материалов и аксессуаров, а также выполнения неквалифицированного ремонта или диагностики.
- Допускаемая утрата работоспособности радарных систем и датчиков, электрических разъемов подключения вследствие воздействия внешних факторов: внешние помехи, погодные условия, единовременное или длящееся воздействие льда, грязи, песка, соли, дорожных реагентов, механические повреждения в процессе эксплуатации, очистки, мойки и обслуживания;
- Допускаемые умеренные задержки по времени включения мультимедийной системы, на необходимость перезагрузки (выключение-повторное включение) мультимедийной системы, восстанавливающей ее работоспособное состояние;
- Неисправности, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их проявления или отказа Владельца от их устранения;
- Коррозионные повреждения двигателя, деталей кузова и элементов его декоративной отделки, включая хромированные изделия, детали подвески, трансмиссии, тормозной системы, выхлопной системы, включая суппорта, возникшие в результате естественного износа и внешнего воздействия окружающей среды и агрессивных сред (противогололедные реагенты, пескосоляные смеси и т.п.);
- Отсутствие обогрева стекла при области отказа нескольких нитей подряд шириной менее 7,5 см не является неисправностью.
Не являются неисправностями и не покрываются гарантией:
- Естественный запах материалов, из которых изготовлен автомобиль, наличие в его элементах особенностей, обусловленных свойствами исходных материалов;
- Умеренно выраженные различия оттенков, фактуры, структуры, рисунка в однотипных элементах отделки салона автомобиля, складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также, складки (морщины) на облицовочном материале (ткань/кожа: натуральная и искусственная), чехлах (съемных и не съемных) мягких элементов, подлокотниках, подушках, подголовниках и иных элементов салона, как имеющиеся, так и появляющиеся в процессе эксплуатации;
- наличие отметин или следов на материале в местах сопряжения материала с каркасом; не резко выраженные искривления отделочных строчек и швов на материале, незначительные пропуски строчек и разрывы (не более 10%) определяемые методом внешнего осмотра элемента в целом;
- отклонение оттенка цвета обивочного/облицовочного материала при замене (устранении недостатков) элемента автомобиля; оптические эффекты «перехода в разные оттенки» материала, в т.ч. и в местах конструктивных соединений деталей;
- остаточные деформации мягких элементов, материалов обивки/облицовки (в пределах 10% ) и предельные отклонения от габаритных размеров в пределах 25 мм, в том числе сопряжений деталей салона автомобиля; отличия в мягкости элементов сидений; наличие шума в виде скрипа и щелчков в элементах при эксплуатации по назначению, а также в замках и механизмах трансформации при отсутствии заеданий и перекосов;
- мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости покрытия из кожи натуральной/искусственной, оптические эффекты «перехода в разные оттенки» обивочной (облицовочной) ткани, естественные образования (в виде следов, вмятин, промятий, отметин, царапин) на элементах, возникшие вследствие их трансформации; остаточные деформации (вероятнее, в виде «волны») не влияющие на возможность эксплуатации;
- усовершенствования и изменения, вносимые в конструкцию и /или технологию производства без изменения основных потребительских свойств.
Расход топлива
Расход топлива, указанный в Руководстве по эксплуатации автомобиля и других информационных источниках, определен в соответствии с Правилами ЕЭК ООН № 101 в ходе проведенных испытаний.
Расчетное значение получено на основании стендовых испытаний для автомобиля в стандартной комплектации. Значение расхода топлива, указанное в Руководстве по эксплуатации и других информационных источниках, не подразумевает и не дает гарантий соответствия этого значения фактическому расходу топлива.
Фактический расход топлива конкретного автомобиля зависит от: дорожных и погодных условий движения; региона эксплуатации; стиля вождения автомобиля, интенсивности разгонов и количества остановок; степени загрузки автомобиля и размещения груза; степени открытия опускных стекол; комплектации, регулировки, настройки и технического состояния автомобиля; работы оборудования (компрессора кондиционера, стеклоочистителя, электровентиляторов и пр.); изменений, внесенных в конструкцию автомобиля, и применения не рекомендованных масел, рабочих жидкостей, топлива.
Осмотр перед началом поездки
Владельцу или лицу, эксплуатирующему Ваш автомобиль, перед началом каждой поездки необходимо проверить:
- уровень охлаждающей жидкости двигателя,
- уровень рабочей жидкости тормозной системы,
- уровень масла в двигателе,
- уровень рабочей жидкости гидроусилителя рулевого управления (в зависимости от комплектации),
- давление в шинах (в холодном состоянии),
- уровень жидкости стеклоомывателя,
- работу звукового сигнала,
- состояние и работу внешних и внутренних световых приборов,
- отсутствие предупреждающих сервисных индикаторов,
- отсутствие утечек эксплуатационных жидкостей (в том числе: топлива, масла и др.). В случае обнаружения в Автомобиле CHERY каких-либо неисправностей, до начала поездки проверьте, возможна ли эксплуатация автомобиля в соответствии с Правилами дорожного движения и Руководством по эксплуатации. При наличии сомнений, о том, возможно ли движение, Вы можете обратиться к любому Дилеру для получения первичной консультации.
Техническое обслуживание
Для поддержания Вашего Автомобиля CHERY в исправном состоянии Производителем разработан график технического обслуживания, представленный в разделе «Регламент технического обслуживания» Сервисной книжки.
Соблюдение указанного Регламента технического обслуживания, а также сроков и объемов его выполнения у Дилера является обязательным условием для получения Гарантийного обслуживания и Дополнительного технического обслуживания.
Максимальный межсервисный интервал составляет 10 000 километров общего пробега или 365 дней без допустимого превышения любого из указанных условий. ТО-0 не учитывается, поэтому ТО-1 должно быть выполнено до 10 000 километров общего пробега/до истечения 365 дней с момента приобретения автомобиля первым Владельцем.
Дополнительное техническое обслуживание
При эксплуатации Автомобиля CHERY в тяжелых условиях, а также в ряде других случаев, кроме регламентного технического обслуживания, Вашему Автомобилю CHERY может понадобиться Дополнительное техническое обслуживание. Периодичность и объем работ, выполняемых на вашем Автомобиле CHERY в рамках Дополнительного технического обслуживания, определяет Дилер, обслуживающий Автомобиль CHERY.
Расходы на проведение технического обслуживания
Расходы на проведение технического обслуживания и дополнительного технического обслуживания несёт Владелец Автомобиля CHERY.
Отметка в Сервисной книжке о проведении технического обслуживания ставится в случае выполнения полного регламентного технического обслуживания в условиях сервисного центра Дилера с использованием оригинальных запасных частей и материалов, приобретенных у Дилера.